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條款與細則

  • 訂單內容務必完整填寫,若提供錯誤資訊造成貨物送達無人簽收需重複配送所產生的費用責任需自行負擔。
  • 超商取貨時請記得攜帶證件(須與收件人同姓名)。

訂購流程』

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『出貨流程』

  1. 現貨:完成付款後7-10個工作天內送達(不含週六日),出貨工作日為週一至週五,週末假日不出貨。
  2. 預購商品:請參考到貨日期或使用『聯絡店主』確認到貨時間後無任何疑問之後再下單唷,謝謝!
    出貨工作日為週一至週五,週末假日不出貨。
  3. 若同時購買現貨及預購商品,將等訂單商品到齊後一併出貨,若有任何需求,請下單前先與客服聯繫再下單,謝謝。
  4. 若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。
  5. 其他延遲狀況:如遇農曆過年、節慶節日、國定連續假期以及特定活動時,導致出貨量大增,我們會另行公告通知,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,則請見諒,並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。

 

『退貨流程』

取消訂單(※請注意:尚未出貨的訂單才能取消。)
請於網店右上方『聯絡店主』內留言告知,將會依序為您做取消訂單。

退貨:(※請注意:本網站僅提供新品瑕疵與寄錯商品的免費退貨服務)
請於網店右上方『聯絡店主』內留言告知您欲退貨的狀況,客服人員將會提供退貨資訊給您。
收到您退貨的商品後,客服人員將立即與您聯繫,於七日內退款至您的帳戶購物金內。

  • 提醒您,申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品(包含吊牌不可拆/包裝須完整)、發票、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內,以利後續退貨作業。
  • 基於安全和衛生考量,以下物品不接收七日鑑賞期退貨:餐具、圍兜、包巾、拍嗝巾、安撫巾、固齒器等商品,敬請見諒。
  • 除新品瑕疵或寄錯商品之外,其他原因產生的商品退換貨運費,皆由消費者自行負擔在此為退換貨給您造成的困擾致上歉意。
  • 若遇有商品延貨、缺貨、斷貨、標價錯誤、收貨地點無法送達等情形,Petite Boite 將保留出貨與否的權利。