條款與細則

『訂購流程』

選擇商品→加入購物車→登入/註冊會員→選擇配送及付款方式→訂單確認並完成結帳→出貨/取貨通知→收到商品

『出貨流程』

1. 現貨：完成付款後7-10個工作天內送達(不含週六日)，出貨工作日為週一至週五，週末假日不出貨。
2. 預購商品：請參考到貨日期或使用『聯絡店主』確認到貨時間後無任何疑問之後再下單唷，謝謝！
   出貨工作日為週一至週五，週末假日不出貨。
3. 若同時購買現貨及預購商品，將等訂單商品到齊後一併出貨，若有任何需求，請下單前先與客服聯繫再下單，謝謝。
4. 若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。
5. 其他延遲狀況：如遇農曆過年、節慶節日、國定連續假期以及特定活動時，導致出貨量大增，我們會另行公告通知，偶有物流業務量較大造成配送時程延誤，則請見諒，並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。

『退貨流程』

取消訂單：（※請注意：尚未出貨的訂單才能取消。）
請於網店右上方『聯絡店主』內留言告知，將會依序為您做取消訂單。

退貨：（※請注意：本網站僅提供新品瑕疵與寄錯商品的免費退貨服務）
請於網店右上方『聯絡店主』內留言告知您欲退貨的狀況，客服人員將會提供退貨資訊給您。
收到您退貨的商品後，客服人員將立即與您聯繫，於七日內退款至您的帳戶購物金內。

• 提醒您，申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品（包含吊牌不可拆/包裝須完整）、發票、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內，以利後續退貨作業。
  
• 基於安全和衛生考量，以下物品不接收七日鑑賞期退貨：餐具、圍兜、包巾、拍嗝巾、安撫巾、固齒器等商品，敬請見諒。
• 除新品瑕疵或寄錯商品之外，其他原因產生的商品退換貨運費，皆由消費者自行負擔。在此為退換貨給您造成的困擾致上歉意。
• 若遇有商品延貨、缺貨、斷貨、標價錯誤、收貨地點無法送達等情形，Petite Boite 將保留出貨與否的權利。