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Shopping Notes | 購物須知 

 

 

『訂購流程』

第一次購物:

選擇商品>加入購物車>選擇送貨及付款方式>前往結帳>填寫詳細資料>勾選成為 Petite boîte 小盒子的會員>提交訂單>完成訂購


非第一次購物:
選擇商品>加入購物車>登入會員>選擇送貨及付款方式>前往結帳>填寫詳細資料>提交訂單>完成訂購

 

貼心小提醒:加入會員後可以更方便管理訂單!

 

Q&A

  1. 如何查詢目前訂單的處理情況?
    請點選網頁上方『目錄』內的『會員登入』,輸入您的帳號及密碼登入會員帳戶後,即可查詢訂購資料及進度。
  2. 訂單成立後,是否可以取消訂單?
    在貨物尚未包裝前仍可以取消,請您盡速與我們聯繫,我們將於第一時間立即為您處理,若是貨物已包裝出貨仍須取消訂單,須自行負擔來回運費。

 

『出貨流程』

  1. 現貨:完成付款後7-10個工作天內送達(不含週六日),出貨工作日為週一至週五,週末假日不出貨。
     
  2. 預購商品:請參考到貨日期無任何疑問之後再下單,出貨工作日為週一至週五,週末假日不出貨。
     
  3. 若同時購買現貨及預購商品,將等訂單商品到齊後一併出貨,若有任何需求,請下單前先與客服聯繫再下單,謝謝。
  4. 若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。
  5. 其他延遲狀況:如遇農曆過年、節慶節日、國定連續假期以及特定活動時,導致出貨量大增,我們會另行公告通知,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,則請見諒,並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。

 

『退貨流程』
敬請參閱退換貨條款,謝謝。